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观点
卓麒互动上市公司网站建设解决方案
2013-02-21

  纵观2000多家上市公司网站,缺乏持续维护的问题普遍存在。相对于优秀网站,部分上市公司网站的不足之处主要体现为网速慢、页面设计陈旧、网站信息不完整、栏目设置不合理、内容更新不及时、缺乏投资者互动或互动手段单一、有互动但互动不及时等。对此,卓麒互动给予的上市公司网站建设的建议有如下几点:

  一、认识到网站的重要性,加大投入,持续进行必要的软硬件升级改造

  很多网站页面陈旧,没有经过专业设计,与上市公司形象不符;有的上市公司网站设计不错,但网站栏目设置不合理,或者流量小,速度慢;也有一些公司网站甚至很多时候无法访问,需要多次、长时间尝试才能登录成功。

  这些问题的症结在于上市公司对网站建设的持续投入不足,需要持续进行软硬件的更新改造。期间,既要进行网站设计的投入,以进行品牌提升;同时还要根据新技术应用和服务功能而进行相应的技术更新;最后还要在服务器和带宽上给予投入,确保网站的高效运转。

  二、制定专人维护制度

  上市公司网站提供的信息资讯是否有效、及时,是其为投资者服务的基础。但在调查中发现,部分上市公司内容更新不及时,有的是数月未更新,如已经披露了三季报,但网站只有半年报内容;还有的是信息披露部分更新了,但新闻信息更新慢几拍;有的网站信息甚至多年不更新,网站名存实亡。

  借鉴优秀网站的做法,卓麒互动的建议是:建立专人维护制度,设立相应流程,保障网站内容信息的及时更新,以及定期对网站内容进行改版升级。

  通过调查发现,优秀上市公司网站都设专人维护,特别是内容维护,一般大型网站的内容维护涉及上市公司的多个部门,小型上市公司也至少有办公室和董秘办公室两个部门,内容维护人员多则10多人,少则2-3人,根据内容的特点,维护更新的频率都有具体要求。

  对于一些股东层级较多的上市公司,我们认为,应将投资者服务放在首位,在此前提下,制定高效率的维护制度。有些上市公司由于审批程序繁杂,公司发布的每一条信息,都要经过公司领导、大股东部门、市有关部门、市主管领导的层层审批,从而导致更新缓慢。因而,缩短内容更新的审批层级,放权于上市公司,才能挽救此类上市公司网站的生命。

  三、建立投资者互动平台,重视投资者关系频道建设

  通过研究发现,部分上市公司虽然有投资者关系频道,但缺乏互动平台,或者互动手段单一,如只有电子信箱;部分公司投资者关系频道内容单一,或者没有投资者关系频道。

  考查优秀上市公司网站的重要特质,就是重视投资者关系频道建设。优秀上市公司网站都很注重对投资者的吸引,有促销意识,并想方设法提高投资者粘性。所以进行投资者关系管理,与投资者的有效及时的互动,将作为上市公司网站建设的重中之重。


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作者:永夜极光     阅读数:2133